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5.拥有购物车功能,用户还可以把自己喜欢的商品快速的加入购物车;
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1、通过底部菜单栏进入丝芙兰的个人中心页面,在这里可以查看所有订单;
2、进入我的订单页面,找到想要取消的订单;
3、点击进入订单详情页面,点选底部的取消订单,然后选择理由即可完成订单取消。
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商品退换规定:
1、我们不接受包装盒已被开封的商品的退换货(商品外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封),请您谅解!
2、所有未开封的商品如需退换请于签收日算起14日内办理,退货收到并确认无误后于一周内办理退款。
3、如您需整单退换,请您务必将当次订单中所有商品(包括免费赠品、包装礼盒)全部退回。
4、因顾客自身原因造成退换货时,由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。
5、如该商品曾被积分,退货后,该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除。
6、如您希望调换其它等价商品,请您先为需要退回的订单办理退货,我们收到退货并确认无误后,将为您发送新的商品。若您希望调换的为非等价商品,请您先为您的订单办理退货及退款,然后至网站另行订购您喜欢的其它商品,我们将另行发送。
7、如您在使用了于丝芙兰网站购买的产品后出现过敏症状,在提供相关医院出具的有效证明后,我们将接受此产品的退货。
退换方法:
退换申请:请先拨打客服热线400-670-0055(每天AM9:00-PM22:00)进行退换货申请,申请通过后请您将需要退换的商品随产品发送清单,按退换货确认短信中的地址退回。如使用不可查询的递送手段退货,发生商品遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。
注:请您务必在运单的备注栏上注明订单号,谢谢配合。
特别提醒:若你选择国内挂号的邮寄方式,请在邮局办理完邮寄包裹后,请保留您的“国内普通包裹详情单”以作备查之用。
退换流程:
拨打客服电话进行退换货登记→提供退换商品图片→客服确认退换申请→寄回退换商品→退货确认→办理退款或换货
1、进到软件后,在我的界面点击右上角的“设置”图标。
2、接着点击其中的“管理收货地址”
3、选择你要修改的地址并点击即可进行修改啦。
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