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2.随身学模块:面向一线员工,支持自学习、快速检索、随时随地在线自学习,提供基于销售场景和营业场景的集中业务规则、cBSS 操作、流程操作等内容。
3.问题处理模块:直接面向市场一线人员响应问题,一线人员遇到的问题可穿透式、扁平化直达后台。
4.运营发布模块:可及时发布产品营销活动上线信息、系统新功能上线信息、业务规则信息、权限赋权信息、系统启停信息等。
5.万事通模块:可提供运营问题、营销活动、业务规则等运营信息的便捷查询。
6.热点问题模块:展示集中业务近期反映较多的热点问题和解决状态,对于系统尚未解决的问题,提供替代解决方法。
1.可以利用电脑和移动终端保持实时在线工作,实现业务运营的连续不间断。
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3.可以跟踪运营作业流转,实时提醒、督办任务的进展情况,提升运营作业的及时准确性。
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